商务酒店逐渐进入大众视野


浏览《墙纸》“ 2012年全球最佳商务酒店”,不难发现许多非传统商务酒店已逐渐进入公众视野并成为不可忽视的力量

王思奇

英国着名设计杂志《墙纸》(墙纸)最近公布的“ 2012年全球最佳商务酒店”的结果,伊斯坦布尔的乔治酒店获得了第一名。据报道,今年共有29家酒店入选最终选择,其中北美,欧洲和亚洲凭借数量优势位居榜首。如果去年的名单是最豪华的酒店,那么今年将有更多独特的精品酒店。

“选择酒店时,我们将考虑其位置,设计元素,质量特征,管理,独特的用户体验以及配套的商业设施。”在《第一财经日报》的独家专访中,《墙纸》的甄选团队解释说:“我们专注于酒店本身的创造力,它能否扩大酒店的业务视野以及是否能够满足商务人士的需求。”

摆脱传统的酒店设计

今年的冠军来自伊斯坦布尔的乔治酒店。这是一家小型精品酒店,位于伊斯坦布尔加拉塔区的新艺术建筑中。受到许多巴黎酒店细节的启发,酒店的内部设有黑色镶木地板,定制的黄铜配件,装饰石膏板以及当地工匠手工制作的实木家具。仅有的21间套房,几乎每间都设有一个俯瞰博斯普鲁斯海峡的阳台,部分客房设有10平方米的露台,可以欣赏美丽的海景。屋顶设有私人游泳池和阳光普照的天花板。商务设施配备完善的无线网络,无处不在的iPad适配器,可将多达14人的会议室连接到套房,并扩展到150人。

“乔治酒店为每位客人提供管家服务,随时准备满足他们的任何要求,使顾客感到宾至如归,”今年冠军锦标赛《墙纸》的编辑莎拉亨里希斯(Sarah Henrichs)说:“在这里,顾客不再是平淡无奇的了住在一个大旅馆里,觉得自己是一个大家庭的一部分。旅馆老板与员工之间的关系融洽,顾客被当作老朋友。”正是这些充满人文关怀的细节使这家商务旅馆没有传统意义上的候选人之列。

精品酒店和由旧建筑改造而成的个人酒店在今年的最终名单中占据了6个席位,发展势头强劲。在前十名中,同样引人注目的是来自奥地利首都维也纳的丹尼尔酒店。这是一家私人精品酒店,距离着名的贝拉焦仅几步之遥。 Daniel Hotel由建筑师Atelier Heisse设计,将传统与现代建筑融为一体。此外,墨西哥城的Downtown Hotel也很独特。整个酒店都是从17世纪的宫殿改造而成的,宫殿拥有红色的石墙,传统的手工瓷砖,大露台和石阶,所有这些都散发着殖民地的气氛。该酒店只有11间套房和6间主人套房。完全覆盖的无线网络促进了商务活动,并且酒店还为客户提供了进行商务或私人活动的不同空间。

个性化服务是关键

浏览《墙纸》“ 2012年全球最佳商务酒店”,不难发现许多非传统商务酒店已逐渐进入公众视野,并成为不可忽视的力量。实际上,纵观近年来酒店业的发展,越来越多的个人人物从人群中脱颖而出,并与传统奢侈品竞争。莎拉说:“奢侈品的含义正在改变。” “我们认为理想的商务酒店可以是像悉尼公园凯悦酒店这样的大牌酒店,也可以是像乔治酒店这样的小型而独特的精品酒店。我能理解这种感觉。”

商务酒店的变化与商务人士不断变化的需求密切相关。 《墙纸》的读者主要从事创作。这些人无疑是商业活动中的新趋势。 “他们所需要的不再只是一个无聊的商业活动中心。”在硬件上满足业务活动的需求自然至关重要,并且在选择酒店时,舒适,独特的住宿体验变得越来越重要。 “实际上,只要有覆盖整个酒店的无线网络,您就可以在任何地方进行满足新业务要求的商务活动。”其余的“越有创意,商务活动就越有帮助”。

如果传统商务酒店喜欢安全舒适的巴士,那么精品酒店将为您带来独特的驾驶乐趣。在谈到未来商务酒店发展的突破方向时,萨拉说,成功的商务酒店需要为客户提供卓越的技术支持,稳定的无线网络以及各种电子产品适配器等硬件设施。人性化的服务和关怀更加不可抗拒。 “入住的顾客会觉得他们是这个大家庭的一部分,而酒店可以为他们提供业主的经验和经历,这将使他们非常难忘。”

可以肯定的是,在日益频繁和多样化的商业活动,个性化服务和人文关怀中,酒店业的未来发展,加上完善的硬件设施和优越的技术条件,已成为商务酒店的法宝。 “酒店的客房服务始终是可能的,”莎拉说。 “最好的解决方案之一是在客户到达之前对酒店进行充分的调查和准备。”此时,《墙纸》团队认为,香港人居酒店的服务可以为客房服务的发展提供新的灵感。人居中心将在客户到达酒店之前向客户发送电子邮件,询问是否有特殊要求,以便可以根据不同需求安排房间布局。莎拉说:“住在小屋里就像去拜访一个好朋友的地方,友好而舒适,但是装饰更加华丽。”

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