群晖中国区CEO陈予建访谈:NAS市场仍在快速增长,中小企业用户成为增量主力


2018

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2018年是互联网事件爆发的重要一年,互联网服务和应用程序的影响达到了前所未有的规模。但是,由于种种因素,“消费升级”的势头不再像往年那样强劲。无论是基于在线业务的互联网公司,线下制造业零售行业,还是等待投资的企业家,它都已经感到凉爽。因此,对于借助“消费升级”红利迅速增长的公司和产品而言,2018年无疑是重要的时间节点。

近年来,NAS的普及与“消费升级”密不可分。从本质上讲,NAS增长的推动力是人们数据量的快速增长。因此,作为NAS行业的领导者Synology,您是否已经感受到冬天的来临?本周末,我们连续第三年采访了Synology中国区首席执行官James Chen先生和集团产品经理Vincent,讨论了NAS和Synology的现状和未来。以下是采访记录。

问:Synology与京东云的合作与之前与阿里云的合作有什么区别?

陈宇坚:我们当时发布的产品称为SkyNAS。使用NAS时,许多用户在网络中遇到困难,因为无法进行Intranet渗透。 (此类型的用户)适用于在外部云中承担NAS在外部网络访问中的功能。因此,我们当时选择了阿里云与SkyNAS合作。这与京东云不同。今年,我们专注于进行备份。实际上,对象存储非常适合非现场备份之类的应用程序。

京东韵起步晚,但产品已经成熟。更重要的是,我认为它们的产品价格可能相对更具竞争力。这非常适合我们的用户。因为我已经收到用户的一些建议和反馈,所以我希望除了阿里云之外,还有其他选择。

问:以前的SkyNAS实际上等同于将该软件授权给阿里云。然后,Synology是否计划将软件许可给更多的公共云服务提供商和第三方硬件?

陈玉健:我们现在正在与阿里云合作,正确地说,我们将向用户直接提供图像使用权,而不是将软件授权给阿里云。至于将来是否可能授权其他第三方,基本上我认为我们不会这样做。我们仍在进行软件和硬件集成,尚无计划将其转换为所谓的SaaS形式。老实说,我们要做的是镜像交付,这是私有云。

问:从2017年到2018年,国内NAS市场的发展趋势是什么?

陈玉健:我不知道其他朋友的情况如何。我们在这里看到的是同比增长近50点。但是,增量比例有所变化。中小企业的比例(高于普通消费者)更高,确实存在这种情况。增量市场来自许多来源,例如我们在备份方面的横向扩展。从地理上讲,国内市场上最热的地方仍然在北部,并且非常集中。

问:会议的主题演讲提到Synology开发了AI硬盘检测技术。关于300万个硬盘样本,这些样本数据来自何处?如何测量警告的90%的准确性?

Vincent:Synology的NAS在开始使用时将有一个请求,询问用户是否将一些数据发送回给我们进行研究,因此300万硬盘样本的数据实际上来自以前的Synology NAS的用户。此信息不涉及用户隐私,我们已匿名化。预警的90%准确性数据来自实验室。我们基于300万个硬盘的样本数据制作了一个模型,并获得了该数据。

问:众所周知,人工智能需要强大的计算能力。这次在Synology的新硬件中,是否有用于AI加速的设计?

Chen Yujian:我们的AI功能主要用于照片和视频监视应用程序。照片AI处理是一个长期过程,而不是即时结果。当家用机执行图片AI识别操作时,可以调整软件优先级,并优先运行主要任务,并且AI处理不影响其他任务的处理。在硬件方面,AI操作主要调用CPU部分的计算能力。英特尔拥有针对AI操作进行了优化的设计。这是Synology的新NAS。

这次会议没有介绍机器。它可能会在以后发布,因此这次我没有提出。该模型是DS1419dva,它的独特之处在于它带有NVIDIA独立显卡。视频监控的图像处理和AI操作是实时的。我们今天讨论的深度图像分析需要相对强大的硬件来支持,因此将来我们将发布这种DS1419dva。

问:整个亚太市场的发展趋势发生了哪些变化?不同地区的用户需求是否有不同的差异?

如果仅谈论亚太地区,那么中国市场的份额将大大超过其他市场。东南亚,如泰国,马来西亚和印度尼西亚,目前占有很小的市场份额。如果说有两岸三地的话,中国大陆绝对是最大的市场。毫无疑问。日本和韩国之间存在一些差异。例如,在日本不做日语完全是行不通的。日本市场有一些与中国截然不同的独特环境。

中国大陆非常重视手机的使用体验,并且客户端也必须安装在笔记本电脑上。但是,欧美每个人仍然习惯于使用浏览器,因此在不同的用户习惯中,不同的区域也有所不同。因此,对于公司和产品的反馈,我们将为中国大陆市场做一些量身定制的工作,例如手机应用程序实际上是在中国推出的,而我们的手机操作经验正逐渐向国内用户靠拢。

问:中国大陆的网络状况非常特殊。很难获得固定的IP和Intranet渗透,并且Synology的QuickConnect服务访问也不理想。 Synology在网络优化方面取得了哪些进展?

陈宇坚:实际上,QuickConnect已得到优化,今年我们将带宽增加了2.5倍。但是,由于有三个国内运营商,因此体验会有所不同。将来,我们将继续在网络上进行投资。

我按:QuickConnect是一个令人尴尬的话题。考虑到家庭宽带网络的复杂性,三大运营商与长城宽带等宽带服务提供商之间的进出口带宽与骨干网带宽之间的差距较大,家庭宽带并没有上下波动。等待中,NAS的外部网络访问始终令人头疼,Group Hui可以做的更多。 QuickConnect消除了构建DDNS服务和Intranet渗透的麻烦,但它不会破坏物理带宽限制。

在与群晖产品经理Vincent的交流中,笔者提到是否可以建设数据中心,来缓存用户上传数据,在用户终端上传完毕后,再由缓存服务器传至用户NAS,从而保证数据传输的平稳。Vincent说目前群晖在走的是另外一条路,即保证QuickConnect的服务质量,从而提升用户终端设备与NAS之间的连接稳定性和连接成功率。至于中转方案,目前其实可以通过先上传到百度云,再用套件同步到NAS上。家中有群晖NAS、外网访问较多的值友可以考虑这种方案。

最后,群晖是一家用户需求导向很明显的公司,用户反馈的问题和需求往往能够之后的软件更新上体现。对于产品功能有问题,或者有改进建议,都可以通过后台提交反馈。从产品形态和本次Synology 2019的内容来看,群晖有意在To B市场走得更远,中小企业用户正在成为其用户增量的主力。不过50%的同比增速证明群晖仍在快速增长,或许待“消费升级”势头再劲时,NAS又会成为家庭用户为主的市场。

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