天猫CEO张勇:明年双11促销将会继续举办


天猫CEO张勇(腾讯科技地图)

腾讯科技新闻(王可欣)11月23日消息,天猫CEO张勇在“2012中国电子商务创新与发展峰会论坛”上总结了double 11今年的活动,并表示double 11将继续这样做。

2012中国电子商务创新与发展峰会论坛由《商业价值》杂志和上海商学院主办。20名电子商务领导人、50名一线电子商务领导人、电子商务企业领导人和投资者将从不同的角度和观察角度分析电子商务行业的变化和断裂路径。

腾讯科技(Tencent Technology)作为战略合作门户,一路直接攻击会议,腾讯微博发布在网站上,在网站内外交流。

双重11的本质是社会合作的产物。

张勇说双11活动的成功是社会分工和协调的成功。天猫协调使用社会资源,这体现在以下几个方面:

第一,物流。天猫提前对交易量做了前瞻性判断,初始内部目标为100亿元。在同等水平被放大后,校正被快速执行。交易量为191亿英镑,相当于7200万个包裹,约为中国整个分销行业日吞吐量的三倍。Tmall与前10家快递公司对接,实时监控每条物流线路的状态,并通过各方的协调确保线路畅通。

第二是信息技术系统。同一天在double 11中,天猫淘宝网通过云平台,即巨石宝塔项目,产生了20%的订单。企业将其服务器放在Tmall的云平台上,这是集中处理的概念。张勇的比喻是,原来的顾客分散在鸡蛋筐周围,集中在一个大鸡蛋筐里。这些云商家的日常订单处理效率提高了三倍。

电子商务将发展到2.0倍和3.0倍

张勇说,从2009年到现在,电子商务团队和电子商务部门仍然是企业中的销售团队和新渠道团队,只是简单地在网上移动物理货架。但是现在,传统企业对电子商务的理解已经发生了根本性的变化,电子商务团队和职能正慢慢从部门职能向企业职能发展。

他预测在未来两三年内,所有企业的电子商务部门将从销售部门转变为服务部门,扮演集成商和策划者的角色,开拓销售渠道、物流系统、供应链等。

电子商务1.0的本质是离线零售的复制品。电子商务将走向2.0和3.0时代,结合消费者、长尾和互联网物流存储系统的特点。

C2B可以拆分几种模式。

张勇认为电子商务最终将由消费者驱动,C2B可以将以下模式分开:

一种是在线预售。产品开发出来后,还没有大规模生产和销售。通过互联网预售,按订单快速生产。这将改变当今零售业对买方系统的强烈依赖。消费者反馈是最好的买家。通过网上预售,供应链将被压缩,库存周转率将增加,营运资金效率将提高,成本将降低,销售价格将降低。

其次,产品放在偏远的地方,通常需要在附近的地方销售。通过售前,您可以在发货前销售,改变物流和快递方式。

三是通过预售给用户添加个性化的DIY元素。

移动互联网将带来新的购物体验

张勇透露,天猫双11活动15%-20%的访问量来自移动设备。

“移动设备将有一种不同于个人电脑的全新购物体验,而不是货架、搜索和分类指南。”张勇说。

[本文由合作媒体授权的投资界转载。这篇文章的版权属于原作者和原出处。这篇文章是作者的个人观点,并不代表投资界的立场。请联系原始作者和原始来源以获得授权。如果您有任何问题,请联系(editor

youtube.com